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Dernière mise à jour

Questions fréquentes

MoveTogether est une app de compétitions fitness pour iOS. Android arrive bientôt. Elle fonctionne avec Apple Santé et des objets connectés dédiés comme Google Health/Fitbit, Garmin, WHOOP, Strava, Polar, Oura et Ultrahuman, et calcule les scores pour que des amis sur des appareils compatibles rivalisent équitablement sur un seul classement. Commencez gratuitement pour toujours, ou passez à Pro pour des compétitions illimitées, Coach Mo illimité et une expérience sans publicité. Les questions ci-dessous couvrent la compatibilité, les tarifs, la confidentialité et le fonctionnement du score.

Une famille de plusieurs générations active ensemble, tous âges et tous niveaux confondus.

Premiers pas

Comment créer un compte MoveTogether ?

Obtenez MoveTogether, ouvrez l’app et suivez le parcours d’inscription à l’écran. Vous pouvez vous connecter avec Apple ou Google. L’intégration vous guide pour choisir un nom d’utilisateur, définir vos objectifs d’activité quotidiens et connecter un tracker d’activité. L’ensemble prend environ deux minutes.

Comment connecter mon tracker d’activité ?

L’intégration propose deux chemins : Apple Santé ou un objet connecté dédié. Choisissez Apple Santé pour une Apple Watch, un équipement ou une app compatible. Choisissez Objet connecté dédié pour Google Health/Fitbit, Garmin, WHOOP, Strava, Polar, Oura ou Ultrahuman. Suunto arrive bientôt. Voyez docs.movetogetherfitness.com/getting-started/connect-tracker pour le guide de connexion.

MoveTogether fonctionne-t-il sur Android ?

MoveTogether est disponible sur iOS. Android arrive bientôt. Recevez les nouvelles du lancement via The Board. Apple Health reste le chemin intégré d’iOS. Au lancement, Android utilisera Health Connect et des appareils et apps compatibles.

Recevoir les nouvelles du lancement Android

Les enfants peuvent-ils utiliser MoveTogether ?

MoveTogether s’adresse au grand public et suit la classification par âge standard de l’App Store. Nous ne collectons pas plus de données auprès des jeunes utilisateurs que des autres, mais un parent devrait lire la politique de confidentialité avant d’inscrire un enfant. Chaque compte fixe ses propres objectifs quotidiens Bouger, Exercice et Pas, pour que les enfants et les adultes puissent rivaliser sur des cibles qui leur conviennent.

Compatibilité et objets connectés

Quels objets connectés MoveTogether prend-il en charge ?

Deux chemins. Via Apple Santé : Apple Watch, équipements et apps compatibles, ou simplement un iPhone. Via une intégration dédiée : Google Health/Fitbit, Garmin, WHOOP, Strava, Polar, Oura et Ultrahuman. Suunto arrive bientôt. Des amis équipés de marques différentes s’affrontent dans le même classement. Voyez /fr/features/wearables et docs.movetogetherfitness.com/getting-started/connect-tracker pour la liste actuelle des appareils pris en charge.

Faut-il un objet connecté pour utiliser MoveTogether ?

Non. Avec un iPhone, vous pouvez participer. Les pas et l’estimation d’énergie active proviennent des capteurs de mouvement de l’iPhone. Si vous vous entraînez avec Tonal, Peloton, MIRROR, NordicTrack ou n’importe quel équipement ou app compatible Apple Santé, ces séances remontent aussi. Le chemin Apple Santé est conçu précisément pour le cas sans objet connecté : choisissez-le pendant l’intégration, indiquez votre équipement (ou « Juste mon iPhone ») et c’est parti.

MoveTogether fonctionne-t-il avec l’Apple Watch ?

Oui, l’Apple Watch est entièrement prise en charge. MoveTogether inclut une app compagnon native pour Apple Watch, et Apple Santé synchronise vos anneaux Bouger, Exercice et Pas, vos séances et vos objectifs. Les données de l’Apple Watch se synchronisent en quelques minutes après l’activité.

Puis-je rivaliser avec des amis équipés d’un autre objet connecté ?

Oui. C’est tout l’intérêt de MoveTogether. Nous normalisons l’activité de tous les appareils compatibles en un score unifié pour que la compétition entre marques reste équitable. Un utilisateur d’Apple Watch, un de Google Fitbit et un de Garmin peuvent rejoindre la même compétition, et les calculs suivent tout seuls.

Puis-je utiliser plusieurs objets connectés à la fois ?

Gérez vos fournisseurs connectés dans Réglages → Sources de données. Si vous connectez plusieurs sources, vérifiez ce que chacune fournit et ne supposez pas que les activités en double seront automatiquement dédupliquées.

À quelle fréquence mes données se synchronisent-elles ?

L’Apple Watch se synchronise en quelques minutes via Apple Santé. Google Health/Fitbit, Garmin, WHOOP, Strava, Polar, Oura et Ultrahuman se synchronisent généralement toutes les 15 à 30 minutes, selon le fournisseur. Tirez vers le bas dans MoveTogether pour vérifier les nouvelles données.

Le fonctionnement des compétitions

Pourquoi mes marches ne comptent-elles pas pour mon anneau Exercice ?

Les minutes d’exercice sont destinées à l’entraînement délibéré, car elles alimentent le score des compétitions. Toute séance que vous enregistrez compte : une course, une sortie à vélo, une séance de renforcement. Les marches comptent aussi, à condition de durer au moins 15 minutes à une véritable allure de marche. Ce qui ne compte pas, c’est le mouvement que votre bague ou votre montre détecte d’elle-même dans la journée : vos déplacements à la maison, ou quelques pas entre deux courses. Cela compte toujours pour votre anneau Pas et pour toute compétition basée sur les pas, mais pas pour Exercice. S’il manque une marche que vous avez bien faite, le plus sûr est de lancer l’activité dans l’app de votre wearable avant de partir, pour qu’elle enregistre votre allure et votre distance.

Comment le score fonctionne-t-il entre appareils différents ?

Toutes les sources compatibles alimentent les trois mêmes nombres : calories Bouger, minutes d’Exercice et Pas. Quel que soit le nom que leur donne votre appareil, c’est ce que MoveTogether enregistre, et le score est calculé sur nos serveurs à partir de ces valeurs, pas sur votre téléphone : le calcul est donc identique pour tout le monde et personne ne peut trafiquer son classement. Anneaux fermés et Pourcentage des objectifs vous notent ensuite sur vos propres objectifs quotidiens plutôt que sur un chiffre absolu commun, et c’est ce qui rend comparables une Apple Watch, une Garmin, un Google Fitbit, un WHOOP et un Oura dans la même compétition. Voyez /fr/features/competitions#scoring et docs.movetogetherfitness.com/competitions/how-it-works pour voir comment le score reste équitable entre trackers.

Quelle méthode de score est la plus équitable pour un groupe aux appareils variés ?

Pourcentage des objectifs. Elle note chaque personne sur le pourcentage de ses propres objectifs quotidiens Bouger, Exercice et Pas atteint, plafonné à 100 % par anneau : un tracker généreux en calories ne peut donc pas s’échapper au classement. Anneaux fermés fonctionnent pareil, avec un point par anneau fermé. Les deux sont indépendants de l’appareil. Les méthodes chiffrées (Nombre de pas, Calories brûlées, Minutes d’exercice, Activité totale) comparent des totaux absolus, ce qui convient entre appareils similaires et pardonne moins entre appareils très différents. Voyez /fr/features/competitions#scoring et docs.movetogetherfitness.com/competitions/how-it-works pour les sept méthodes.

Pourquoi MoveTogether ne note-t-il pas la fréquence cardiaque, la VFC ou la VO2 Max ?

Parce qu’elles ne sont pas comparables d’une marque à l’autre. Garmin, Apple et WHOOP les estiment avec des capteurs différents et des modèles propriétaires différents : un classement bâti dessus classerait le matériel, pas l’effort. La VO2 Max est en plus fortement génétique et bouge à peine d’une semaine à l’autre, il n’y aurait donc rien à disputer. MoveTogether note les calories Bouger, les minutes d’Exercice et les Pas parce que toutes les sources compatibles les remontent et qu’ils réagissent à ce que vous avez vraiment fait cette semaine.

Quelles méthodes de score sont disponibles ?

Sept : Anneaux fermés (des points pour chaque anneau d’activité fermé), Pourcentage des objectifs (des points selon le pourcentage de vos objectifs quotidiens personnels atteints), Activité totale (calories, minutes d’exercice et pas combinés en un seul score), Nombre de pas (les pas uniquement), Calories brûlées (les calories actives uniquement), Minutes d’exercice (le temps d’exercice uniquement) et Nombre de séances (les séances d’entraînement dédiées). Anneaux fermés et Pourcentage sont indépendants de l’appareil. Les méthodes chiffrées appliquent une normalisation pour garder la compétition équitable entre appareils. Voyez /fr/features/competitions#scoring et docs.movetogetherfitness.com/competitions/how-it-works pour le détail complet.

Sept méthodes de score de compétition
MéthodeCe qui est notéEntre appareils
Anneaux fermésDes points pour chaque anneau d’activité ferméIndépendant de l’appareil
Pourcentage des objectifsPourcentage de vos objectifs quotidiens personnels atteintsIndépendant de l’appareil
Activité totaleCalories, minutes d’exercice et pas combinésNormalisé
Nombre de pasLes pas uniquementNormalisé
Calories brûléesLes calories actives uniquementNormalisé
Minutes d’exerciceLe temps d’exercice uniquementNormalisé
Nombre de séancesLes séances d’entraînement dédiéesNormalisé

Quels formats de compétition sont disponibles ?

Vous pouvez choisir des durées prédéfinies : Week-end (samedi et dimanche), Hebdomadaire (du lundi au dimanche) ou Mensuel. Ou définir une plage de dates personnalisée pour la fenêtre de votre choix. Les compétitions peuvent se répéter automatiquement, ce qui génère un nouveau cycle dès la fin du précédent. Le mode équipe est disponible avec 2, 3 ou 4 équipes.

Formats de durée de compétition
FormatFenêtre
Week-endSamedi et dimanche
HebdomadaireDu lundi au dimanche
MensuelDurée mensuelle prédéfinie
PersonnaliséToute plage de dates

Combien de temps durent les compétitions ?

D’un simple week-end à un mois complet, ou toute plage personnalisée que vous définissez. La plupart des groupes jouent en hebdomadaire ou en week-end : assez court pour garder l’élan, assez long pour qu’une mauvaise journée ne ruine pas tout. Le format mensuel convient bien aux groupes qui construisent une habitude et aux défis de 30 jours.

Puis-je créer une compétition par équipes ?

Oui. À la création d’une compétition, choisissez le mode équipe et sélectionnez 2, 3 ou 4 équipes. Le score combiné de chaque équipe détermine le classement, ce qui encourage la collaboration et fait passer la dynamique de la rivalité individuelle à l’affrontement entre bandes. Chaque participant choisit son équipe en rejoignant.

Puis-je quitter une compétition que j’ai rejointe ?

Oui. Ouvrez la compétition, appuyez sur le menu des options et choisissez Quitter la compétition. Cette action est irréversible : vous êtes retiré du classement et votre score est remis à zéro pour cette compétition. Les autres participants et le classement continuent sans vous.

Comment le classement se met-il à jour ?

En temps réel pendant une compétition active. Dès que votre tracker synchronise une nouvelle activité (quelques minutes pour l’Apple Watch, 15 à 30 minutes pour les trackers connectés en OAuth), votre score est recalculé côté serveur et votre position au classement change. Les amis qui regardent le classement voient la mise à jour sans rafraîchir.

Coach Mo et IA

Qu’est-ce que Coach Mo ?

Coach Mo est un coach fitness par IA intégré à MoveTogether. Mo propose de la motivation personnalisée, de la stratégie de compétition, des suggestions de séances et de l’aide pour fixer des objectifs, le tout dans un chat conversationnel. Contrairement aux chatbots IA génériques, Coach Mo garde une mémoire à long terme de vos objectifs et de vos habitudes, passe d’une personnalité à l’autre parmi cinq et s’appuie sur vos vraies données d’activité.

Quelles sont les 5 personnalités de coaching ?

Classic (décontractée et directe : la voix par défaut) ; Sergent instructeur (rigueur et zéro excuse, quand il faut un coup de pied) ; Ambianceur (énergie pure : chaque victoire est une fête) ; Grand frère (chaleureux et bienveillant, avec une exigence douce) ; Analyste sportif (stratégique et guidé par les chiffres). Pendant l’intégration, vous pouvez choisir n’importe laquelle des cinq. Ensuite, Classic reste gratuite, et passer à une autre personnalité dans les Réglages nécessite Pro. La personnalité choisie façonne chaque interaction, y compris les notifications et les rapports hebdomadaires.

Personnalités de Coach Mo
PersonaStyle
ClassicDécontractée et directe : la voix par défaut
Sergent instructeurRigueur et zéro excuse
AmbianceurÉnergie pure : chaque victoire est une fête
Grand frèreChaleureux et bienveillant, avec une exigence douce
Analyste sportifStratégique et guidé par les chiffres

Comment fonctionne la mémoire de Coach Mo ?

Coach Mo utilise un système de mémoire à long terme appelé Fichiers. Les détails importants de votre parcours, vos objectifs, vos préférences et vos conversations passées sont stockés comme des documents dans des dossiers consultables. Vous pouvez voir, modifier, organiser ou supprimer tout ce que Mo retient : ce sont vos données, pas une boîte noire. Mo s’appuie sur cette mémoire dans chaque réponse pour que vous n’ayez pas à répéter le contexte.

Qu’est-ce que le mode Roast ?

Le mode Roast est un style de coaching qui envoie une pique sarcastique plutôt qu’un discours motivant. Mo s’appuie sur vos vraies données d’activité et votre position au classement pour chambrer vos efforts : précisément, personnellement et avec humour. Le mode Roast ne vise jamais votre corps, votre poids, vos problèmes de santé ou quoi que ce soit que vous ne pouvez pas changer. Activez-le ou désactivez-le dans les réglages de Coach Mo.

Coach Mo voit-il l’activité de mes amis ?

Coach Mo voit les données publiques de compétition : contre qui vous jouez, votre position au classement et l’écart à combler. C’est ainsi que Mo peut vous donner des infos en direct sur la compétition. Mo ne voit pas les publications privées du fil d’activité de vos amis, ni leurs messages privés, ni aucune donnée en dehors des compétitions que vous partagez avec eux.

Coach Mo, c’est juste ChatGPT avec une surcouche ?

Non. ChatGPT ne voit ni vos anneaux d’activité, ni vos compétitions, ni vos habitudes passées. Coach Mo, si : chaque réponse de coaching s’appuie sur vos données d’activité en direct, votre historique d’objectifs et ce que font vos adversaires. Mo dispose aussi d’une mémoire persistante entre les sessions (via Fichiers), de cinq personnalités de coaching distinctes et d’un mode Roast qui utilise vos données pour vous pousser. ChatGPT ne peut rien faire de tout cela.

Move Leagues

Qu’est-ce que Move Leagues ?

La boucle de compétition hebdomadaire récurrente de MoveTogether. Chaque lundi à 00h00 UTC, vous êtes placé dans une nouvelle poule d’environ 30 personnes de votre palier. Les premiers montent, les 5 derniers descendent, le milieu se maintient. Dix paliers, de Walker à Legend. Inclus sur tous les comptes : voyez /fr/features/leagues pour le détail complet.

Dix paliers Move Leagues (du plus bas au plus haut)
  1. 1Walker
  2. 2Jogger
  3. 3Runner
  4. 4Strider
  5. 5Athlete
  6. 6Sprinter
  7. 7Champion
  8. 8Elite
  9. 9Master
  10. 10Legend

Comment les poules de ligue sont-elles formées ?

Automatiquement. À chaque réinitialisation du lundi, MoveTogether vous place dans une nouvelle poule d’un maximum de 30 personnes de votre palier. Les poules se remplissent dans l’ordre d’arrivée des joueurs pendant la semaine : vous ne choisissez pas. Vous ne serez généralement pas dans la même poule que vos amis (utilisez le classement Amis pour les affronter directement).

Comment le score de ligue est-il calculé ?

Calories Bouger + minutes d’exercice + ARRONDI(nombre de pas / 100), cumulés sur les sept jours de la semaine de ligue. C’est la même formule de points bruts que celle des classements Amis (quotidien) et Global (top 100 hebdomadaire). Indépendante des objectifs : impossible de doubler quelqu’un en se fixant des cibles d’anneaux plus faciles.

Score de la semaine de ligue (cumulé sur sept jours)

Calories BougerMinutes d’exerciceARRONDI(nombre de pas / 100)

Qu’est-ce que la protection contre la relégation ?

Chaque utilisateur dispose d’1 protection contre la relégation à tout moment. Si vous terminez dans les 5 derniers et qu’une protection est en réserve, elle est consommée automatiquement et vous restez à votre palier. Elle se recharge avec le temps, pour qu’une seule semaine difficile (vacances, maladie, la vie) n’efface pas des semaines de progression.

Que se passe-t-il au palier Legend (le plus haut) ?

Legend est le palier 10 : il n’y a pas de palier 11. Les premiers de Legend ne montent pas (il n’y a nulle part où aller), mais ils gardent leur badge Legend. Les 5 derniers d’une poule Legend redescendent tout de même vers Master, donc tenir Legend semaine après semaine demande un vrai effort continu.

Les ligues coûtent-elles un supplément ?

Non. Move Leagues est une fonctionnalité centrale de la formule Gratuit. La montée sur 10 paliers, la réinitialisation hebdomadaire, la protection contre la relégation et les notifications de ligue sont toutes incluses, sans aucun paywall.

Tarifs et abonnements

MoveTogether est-il gratuit ?

Oui. La formule Gratuit est gratuite pour toujours et inclut jusqu’à 2 compétitions actives, le suivi des anneaux sur tous les objets connectés compatibles, les classements de compétition, les défis quotidiens, le chat Communautés et 5 messages Coach Mo à vie. La formule Gratuit inclut des publicités contextuelles non personnalisées. Pro supprime les publicités et débloque compétitions illimitées, Coach Mo illimité, succès, discussions de groupe et plus encore. Voyez la page des tarifs pour la comparaison complète.

Gratuit vs Pro (aperçu)
FonctionnalitéGratuitPro
Compétitions activesJusqu’à 2Illimitées
Messages Coach Mo5 à vieIllimités
Chat CommunautésInclusInclus
PublicitésContextuelles non personnaliséesSans publicité
SuccèsNon inclusDébloqués
Discussions de groupeNon inclusesDébloquées

Pourquoi Pro est-il moins cher sur le web que dans l’app ?

Apple et Google Play prélèvent une commission de plateforme pouvant atteindre 30 % sur les abonnements intégrés. L’abonnement Pro est le même produit sur le web, sur iOS et sur Android, mais sur le web nous ne payons pas cette commission, alors nous vous reversons l’économie. L’abonnement mensuel Pro coûte $12.99 sur Apple ou Google Play, ou $9.99 sur le web. L’annuel coûte $99.99 dans l’app ou $79.99 sur le web. Les abonnements se synchronisent automatiquement, vous pouvez donc vous abonner sur le web et utiliser Pro dans l’app sur votre téléphone.

Tarifs Pro : dans l’app vs web
FormuleApple / Google PlayWeb
Mensuel$12.99$9.99
Annuel$99.99$79.99

Mon abonnement fonctionnera-t-il sur mon téléphone si je m’abonne sur le web ?

Oui. Les abonnements se synchronisent automatiquement entre le web, iOS et Android dès que vous vous connectez. Vous pouvez vous abonner sur le web (moins cher) et utiliser Pro dans l’app sur votre téléphone sans rien configurer de plus. Même compte, mêmes fonctionnalités Pro, prix plus bas.

Qu’est-ce que l’offre Founders Annual ?

Founders Annual est une option tarifaire à durée limitée pour les premiers abonnés. $59.99/an, disponible là où l’offre est proposée sur le web et dans l’app. Le piège, c’est qu’il n’y en a pas : abonnez-vous au tarif Founders tant qu’il est disponible, et votre renouvellement reste à $59.99/an tant que vous conservez votre abonnement, même après la fin de l’offre. Vous économisez $40 par an par rapport à l’annuel standard dans l’app et $20 par an par rapport à l’annuel web standard.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. La formule Annuelle commence par une semaine d’essai gratuit pour les nouveaux abonnés, sur l’App Store, sur Google Play et sur le web. La formule mensuelle est facturée immédiatement, sans essai. Founders Annual est également facturé d’avance. Un essai se transforme automatiquement en abonnement payant si vous ne résiliez pas avant la fin.

Comment résilier mon abonnement ?

Pour les abonnements App Store : Réglages → Abonnement → Gérer l’abonnement, qui vous renvoie vers l’App Store. Pour les abonnements Google Play : ouvrez le Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement. Pour les abonnements web : gérez tout depuis votre portail de compte sur portal.movetogetherfitness.com. Dans tous les cas, les fonctionnalités Pro restent actives jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours, et vos données sont conservées quand votre compte repasse à Gratuit.

Les paiements sont-ils remboursables ?

Les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables, conformément à nos Conditions générales. Si vous résiliez, les fonctionnalités Pro restent disponibles jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours, puis votre compte repasse à la formule Gratuit. Pour les abonnements Apple, la procédure de remboursement standard d’Apple est le dernier recours : nous ne traitons pas directement les remboursements de l’App Store.

Séries, Boucliers et succès

Comment fonctionnent les séries ?

Une série compte vos jours consécutifs d’activité sur les anneaux. Chaque jour où vous fermez au moins un anneau d’activité, votre série gagne un jour. Ratez un jour sans Bouclier disponible, et la série retombe à zéro. Les séries sont l’un des mécanismes les plus appréciés de l’app : une façon sans pression de construire une habitude quotidienne, sans avoir besoin d’une compétition.

Que sont les Boucliers ?

Les Boucliers sont des protections qui pardonnent un jour manqué. Si vous ne fermez pas d’anneau (jour de repos, déplacement, maladie, la vie), le système utilise automatiquement un Bouclier pour protéger votre série au lieu de la remettre à zéro. Voyez-les comme des jokers pour votre série : plus la série est longue, plus vous avez accumulé de protection.

Comment obtenir des Boucliers ?

Vous gagnez des Boucliers automatiquement en atteignant des paliers de série : 7, 14, 30, 60, 100, 200 et 365 jours consécutifs. Chaque palier accorde un nouveau Bouclier, donc les longues séries constituent plus de réserve. Il n’y a pas d’autre moyen d’en accumuler : c’est une récompense de la régularité, pas quelque chose qui s’achète ou s’échange.

Combien de Boucliers puis-je avoir ?

Il n’y a aucune limite au nombre de Boucliers que vous pouvez détenir. À mesure que vous franchissez des paliers de série, vous en accumulez davantage. Ils ne sont consommés que lorsque vous ratez réellement un jour ; sinon ils restent en réserve. Les vétérans des longues séries en ont souvent une belle réserve.

Confidentialité et données

Quelles données MoveTogether collecte-t-il ?

Votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre photo de profil à la création du compte. Des mesures d’activité comme les pas, les calories, les minutes d’exercice et les séances synchronisées depuis votre tracker. Les scores et classements de compétition. Des statistiques anonymes sur votre usage de l’app. Nous ne collectons pas de données de santé dont l’app n’a pas besoin, ni quoi que ce soit qui ne figure pas dans la politique de confidentialité.

Qui peut voir mon activité ?

Les participants d’une compétition voient vos statistiques liées à cette compétition dans le classement, selon vos réglages de confidentialité. Vos amis voient votre activité dans le fil social, également selon vos réglages de confidentialité. Les personnes qui ne sont ni en compétition avec vous ni dans vos amis ne voient pas votre activité. Vos données d’activité brutes ne sont jamais visibles par d’autres utilisateurs.

MoveTogether vend-il mes données ?

Non. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et ne partageons pas vos données de santé brutes avec des tiers. Le modèle économique, ce sont les abonnements, pas la revente de données. Les fonctionnalités IA (Coach Mo) utilisent vos données uniquement pour vous offrir un meilleur coaching, pas pour entraîner les modèles de qui que ce soit d’autre.

Puis-je supprimer mon compte et toutes mes données ?

Oui. Réglages → Confidentialité → Supprimer mon compte. Confirmez votre identité si on vous le demande, puis confirmez la suppression. La suppression est définitive et irréversible : toutes vos données, votre historique de compétitions, vos succès, vos amis et la mémoire de Coach Mo seront effacés. Si vous voulez une copie de vos données avant la suppression, contactez le support.

Dépannage

Pourquoi mes données d’activité ne se synchronisent-elles pas ?

La plupart des problèmes de synchronisation viennent de trois choses : les autorisations de l’app, la connexion internet ou une version obsolète de l’app. Vérifications rapides : tirez vers le bas pour rafraîchir sur n’importe quel écran de données d’activité ; fermez complètement MoveTogether puis rouvrez-la ; vérifiez que l’app compagnon de votre tracker s’est synchronisée récemment ; confirmez que vous êtes en ligne. Sur Apple Watch, vérifiez que toutes les catégories concernées sont activées dans les réglages d’Apple Santé.

Combien de temps la synchronisation doit-elle prendre ?

Les données de l’Apple Watch apparaissent en quelques minutes via Apple Santé. Google Health/Fitbit, Garmin, WHOOP, Strava, Polar, Oura et Ultrahuman se synchronisent généralement toutes les 15 à 30 minutes, selon le fournisseur. Si cela prend plus longtemps, actualisez ou reconnectez la source depuis Sources de données.

Les données de mon tracker tiers n’apparaissent pas. Que faire ?

Ouvrez l’app compagnon de votre tracker (Google Health/Fitbit, Garmin Connect, etc.) et déclenchez une synchronisation manuelle. Si les données y figurent mais pas dans MoveTogether, allez dans Réglages → Sources de données, déconnectez le tracker et reconnectez-le en vous identifiant à nouveau : cela renouvelle l’autorisation. Si le problème persiste, contactez le support avec votre nom d’utilisateur, le modèle de votre appareil et la date de début du problème.

Comment contacter le support ?

Le plus rapide est le chat de support intégré : Mo Support transmet votre question à un humain quand c’est nécessaire. Vous pouvez aussi nous joindre via les réseaux sociaux listés sur la page À propos. Indiquez votre nom d’utilisateur, le modèle de votre appareil et une capture d’écran si vous signalez un bug visuel.

Avantages et inconvénients

Un regard direct sur ce que MoveTogether fait bien et où se trouvent les compromis, pour décider si cela correspond à votre façon de bouger entre amis.

Avantages

  • Compatibilité multi-appareils : des amis équipés d’Apple Watch, Google Health/Fitbit, Garmin, WHOOP, Strava, Polar, Oura, Ultrahuman et d’autres sources prises en charge peuvent s’affronter dans le même classement, avec un score qui fonctionne entre appareils différents.
  • Coaching IA avec Coach Mo : motivation personnalisée, stratégie de compétition et conseils d’objectifs qui peuvent s’appuyer sur vos vraies données d’activité quand la personnalisation est activée, pas sur des conseils génériques de chatbot.

Inconvénients

  • Dépendance à la technologie : les compétitions, les séries et les classements reposent sur votre téléphone, la synchronisation du tracker et la connectivité. Des retards de sync ou des problèmes d’autorisations peuvent temporairement affecter ce qui apparaît au classement.
  • Enjeux de confidentialité des données : MoveTogether collecte des informations de compte et des métriques d’activité pour faire tourner les compétitions et Coach Mo. Consultez la politique de confidentialité et les réglages de confidentialité dans l’app pour savoir ce qui est partagé, qui peut voir votre activité, et comment supprimer vos données.
Un téléphone affichant le classement d’une compétition, posé à côté de plusieurs objets connectés différents : chaque appareil, un seul classement.

Avis sur l’App Store

Cinq étoiles, directement depuis l’App Store

De vrais avis de vraies personnes, reproduits mot pour mot. Sans retouche ni reformulation.

Makes Fitness More Social

Working out can get boring, but MoveTogether makes it feel like a social experience. I like that I can see how my friends are doing, compete in challenges, and help each other stay motivated, along with the help of the awesome Mo. Highly recommend everyone checks it out!
apullen4927 · · Avis sur l’App Store

Family fitness

Great family friendly fitness fun! Challenge each other!!!
Famfun! · · Avis sur l’App Store

Best app!!!

Great for team workouts
Birdie 030 · · Avis sur l’App Store

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Le plus rapide est le chat de support intégré : Mo Support transmet votre question à un humain quand c’est nécessaire. Vous pouvez aussi consulter le détail de chaque fonctionnalité dans notre documentation produit.